서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 현대엘리베이터(주) (이하 '회사' 라고 합니다)가 제공하는 MIRI Call서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 'MIRI Call 서비스'라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 '이용자'가 이용할 수 있는 회사가 제공하는 승강기 원격제어 서비스를 의미합니다.
2. '이용자'란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 승강기 원격제어 서비스를 받는 고객을 말합니다.
3. '아이디(ID)'라 함은 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 전자우편을 말합니다.
4. '비밀번호'라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀의 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자(특수문자 포함)와 숫자의 조합을 의미합니다.

제3조(약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 세부지침)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침에 따릅니다.

제4조(약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 현대엘리베이터(주)가 제공하는 MIRI Call 모바일서비스에 게시하여 공시합니다. 회사는 '약관의 규제에 관한 법률(이하' 약관규제법'이라 함)', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법'이라 함)' 등 본 서비스와 관련된 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소 7일 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 이용자에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함)를 별도의 전자적 수단(전자우편, 문자메시지, 서비스 내 공지사항 발송, 알림 메시지를 띄우는 등의 방법)으로 개별 통지합니다. 변경된 약관은 공지하거나 통지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
2. 회사가 제1항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하는 경우 '변경에 동의하지 아니한 경우 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.' 라는 취지의 내용을 함께 통지합니다.
3. 이용자가 제2항의 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(또는 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일)내에 변경된 약관에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 

제5조(이용자에 대한 통지)

1. 회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 전자우편, 문자메시지(SMS), 전자쪽지, 푸시(Push)알림 등의 전자적 수단을 이용하여 통지할 수 있습니다. 
2. 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사가 운영하는 웹사이트 내의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 개별 통지를 합니다.
3. 회사는 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 오기재 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

제6조(이용계약의 체결)

이용계약은 다음의 경우에 체결됩니다.

1. 이용자가 회원으로 가입하고자 하는 경우 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙한 때
2. 이용자가 회원가입 없이 이용할 수 있는 서비스에 대하여 회원가입의 신청없이 무료 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 그 무료 서비스와 관련된 사항의 저장 등 부가서비스를 이용하면서 위 1호의 절차를 진행한 때

제7조(회원가입에 대한 승낙)

1. 회사는 이용계약에 대한 요청이 있을 때 이용에 적합한 사용자의 확인 및 인가 후 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 
2. 전항에도 불구하고, 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원가입을 보류하거나 거절하는 등 제한할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
3. 회사가 정하는 필수정보를 누락하거나 허위로 기재한 경우
4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 이 약관 등 회사가 규정한 운영원칙을 위반한 경우 
5. 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 따라 PC통신, 인터넷서비스의 신용불량자로 등록되어 있는 경우
6. 정보통신윤리위원회에 PC통신, 인터넷서비스의 불량이용자로 등록되어 있는 경우
7. 이미 사용 중인 회원정보 또는 공서양속을 저해하는 아이디를 사용하고자 하는 경우
8. 회원가입 승인권자의 판단으로 회원가입 희망자의 자격이 적절하지 않은 경우
3. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 약관 승인 절차에 따라 서비스 이용을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 서비스 이용 신청자에게 알리도록 합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
6. 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제8조(회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.

제9조(회원정보의 관리 및 보호)

1. 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 회원의 아이디(ID)가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 공서양속에 어긋나거나, 회사 또는 서비스의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지하였으나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제10조(회사의 의무)

1.  회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구하며, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.
1. 시스템의 긴급점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 필요한 경우
2. 새로운 서비스를 제공하기 위하여 시스템교체가 필요하다고 판단되는 경우
3. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
4. 국가비상사태, 정전, 불가항력적 사유로 인한 경우
2. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
3. 회사는 대표자의 성명, 상호, 주소, 전화번호, 모사전송번호(FAX), 이용약관, 개인정보취급방침 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.

제11조(개인정보보호)

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수하기 위해 노력합니다. 회사는 개인정보보호정책을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
2. 회사는 최종 사용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우 '개인정보보호법' 및 같은 법 시행령의 규정에 따라 이용자정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리할 수 있습니다. 이때 분리 저장된 이용자의 개인정보는 이용자가 회원탈퇴 신청 또는 개인정보삭제 요청을 할 때까지 보관됩니다. 
3. 회사가 이용자의 개인정보의 보호 및 사용에 대해서 관련 법규 및 회사의 개인정보처리방침을 적용합니다. 다만, 회사에서 운영하는 웹 사이트 등에서 링크된 외부 웹페이지에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제12조(이용자의 의무)

1. 이용자는 이용자가입을 통해 이용신청을 하는 경우 사실에 근거하여 신청서를 작성해야 합니다. 이용자가 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2. 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.  또한 이용자는 회사의 업무를 방해하는 행위 및 회사의 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 회원정보가 변경된 경우 즉시 온라인을 통해 이를 수정해야 합니다. 이 때 변경된 정보를 수정하지 않거나 수정이 지연되어 발생하는 책임은 이용자가 지게 됩니다.
4. 이용자는 이용자에게 부여된 아이디와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 이용자의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
5. 이용자가 아이디, 서비스 내에서 사용되는 명칭 등을 선정할 때에는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 회사가 제공하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 이와 유사한 명칭을 사용하여 다른 이용자에게 혼란을 주는 행위
2. 선정적이고 음란한 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위
3. 제3자의 상표권, 저작권 등 권리를 침해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위
4. 제3자의 명예를 훼손하거나, 그 업무를 방해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위
5. 기타 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위
6. 이용자는 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위에 대하여 매도, 증여, 담보제공 등 처분행위를 할 수 없습니다.  
7. 본 조와 관련하여 서비스 이용에 있어 주의사항 등 그 밖의 자세한 내용은 운영정책으로 정하며, 이용자가 서비스 이용약관 및 운영정책을 위반하는 경우 서비스 이용제한, 민형사상의 책임 등 불이익이 발생할 수 있습니다.

제13조(서비스의 제공)

1. 회사의 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 회사 시스템의 유지 보수를 위한 점검, 통신장비의 교체 등 특별한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 일시적인 제공 중단이 발생할 수 있습니다. 
2. 회사가 제공하는 개별 서비스에 대한 구체적인 안내사항은 개별 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다. 
3. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
1. 모바일 어플을 이용하여 승강기를 원격으로 제어하는 서비스

제14조(서비스의 제한 등)

1. 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
2. 무료서비스는 전항의 규정에도 불구하고, 회사의 운영정책 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중지될 수 있으며, 유료로 전환될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지하는 때에는 그 사유 및 제한기간, 예정 일시 등을 지체없이 이용자에게 알립니다.

제15조(서비스의 해제·해지 및 탈퇴 절차)

1. 이용자가 이용 계약을 해지하고자 할 때는 현대엘리베이터 영업사원을 통해 MIRI Call 서비스 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 청약철회, 해제 또는 해지의 의사표시를 수신한 후 그 사실을 이용자에게 회신합니다. 회신은 이용자가 회사에 대하여 통지한 방법 중 하나에 의하고, 이용자가 회사에 대하여 통지한 연락처가 존재하지 않는 경우에는 회신하지 않을 수 있습니다.

제16조(손해배상)

1. 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책에 따라 손해가 발생하는 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회사는 모바일서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여는 배상책임을 부담하지 않습니다. 
2. 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 운영정책 및 개인 정보 보호정책, 기타 서비스별 이용약관에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 회사는 어떠한 손해에 대하여도 책임을 부담하지 않습니다.  

제17조(면책사항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 지 않습니다.

제18조(정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 배너 게재, 전자우편(E-Mail), 휴대폰 메시지, 전화, 우편 등의 방법으로 이용자에게 제공(또는 전송)할 수 있습니다. 다만, 이용자는 이를 원하지 않을 경우 회사가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
2. 이용자가 수신 거부를 한 경우에도 이용약관, 개인정보보호정책, 기타 이용자의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에서 정하는 사유 등 이용자가 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대하여는 전자우편 등의 방법으로 정보를 제공할 수 있습니다. 
3. 제1항 단서에 따라 이용자가 수신 거부 조치를 취한 경우 이로 인하여 회사가 거래 관련 정보, 이용 문의에 대한 답변 등의 정보를 전달하지 못한 경우 회사는 이로 인한 책임이 없습니다.
4. 회사는 '정보통신망법' 시행령에 따라 2년마다 영리 목적의 광고성 정보 전송에 대한 수신동의 여부를 확인합니다. 

제19조(관할법원 및 준거법)

서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할법원은 서울중앙지방법원으로 정하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.

부 칙

제1조(시행일)

본 약관은 2023.06.01부터 시행됩니다. 

위치기반서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 회원(현대엘리베이터(주)의 서비스 약관에 동의한 자를 말하며 이하 '회원'이라고 합니다)이 현대엘리베이터(주)(이하 '회사'라고 합니다)가 제공하는 ‘MIRI 콜’ (회사가 개발 운영하는 모바일 애플리케이션을 말합니다 이하 '모바일앱'이라고 합니다)의 서비스를 이용함에 있어 회원과 회사의 권리 및 의무, 기타 제반 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(가입자격)

서비스에 가입할 수 있는 회원은 위치기반서비스를 이용할 수 있는 이동전화 단말기의 소유자 본인이어야 합니다.

제3조(서비스 가입)

회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용하는 등 허위로 신청하는 경우
2. 고객 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
3. 공공질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적을 가지고 신청하는 경우
4. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않았을 경우

제4조(서비스 해지)

회원은 회사가 정한 절차를 통해 서비스 해지를 신청할 수 있습니다.

제5조(이용약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 회사가 정한 소정의 절차에 따라 회원으로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
2. 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 온라인에서 본 약관을 모두 읽고 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
3. 본 약관에 대하여 동의하지 않은 경우, 회사가 개인위치정보를 기반으로 제공하는 각종 혜택 및 편의제공에 일부 제한이 발생할 수 있습니다.
4. 회사는 필요한 경우 '위치 정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, '콘텐츠산업 진흥법', '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률', '소비자기본법', '약관의 규제에 관한 법률 등 관계법령(이하 '관계법령'이라 합니다)의 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
5. 회사가 약관을 개정할 경우 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 10일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 회사의 웹페이지 및 모바일앱을 통해 공지합니다. 다만, 개정약관의 내용이 회원에게 새로운 의무를 부과하거나 권리를 제한하는 내용인 경우 그 적용일자 30일 전부터 상당한 기간 동안 이를 회사의 웹페이지 및 모바일앱을 통해 공지하고, 회원에게 전자적형태로 약관의 개정사실을 발송하여 고지합니다.

제6조(약관 외 준칙)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 및 건전한 거래관행에 따릅니다.

제7조(서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다. 

1. 모바일 어플을 이용하여 승강기를 원격으로 제어하는 서비스

제8조(서비스내용 변경 통지 등)

1. 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원이 등록한 전자우편 주소로 이메일을 발송하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 사전 일주일 전에 통지합니다.
2. 전항의 경우 불특정 다수의 회원을 상대로 통지하는 때에는 회사의 웹페이지 등을 통해 공지함으로써 회원들에게 통지할 수 있습니다. 

제9조(서비스이용의 제한 및 중지)

1. 회사는 아래 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다. 
1. 회원이 회사의 서비스 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우 
2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우 
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 서비스를 중지했을 경우
4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때 
5. 기타 중대한 사유로 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 곤란한 경우 
6. 회사와 승강기 유지보수 계약이 해지된 경우
2. 회사가 전항에 따라 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 해당사실을 인터넷 등에 공지하거나 고객에게 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스를 중단하게 되는 경우 이를 사후에 통지할 수 있습니다. 

제10조(개인위치정보의 이용 또는 제공)

1. 회사가 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 본 약관에 대한 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다. 
2. 회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 해당 회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 않습니다. 다만, 고객이 미리 요청한 경우 해당 내용을 고객이 지정한 통신단말장치(휴대전화 등)나 이메일 주소로 통보할 수 있습니다. 
3. 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리 등을 위해 회원의 위치정보 이용 · 제공사실 확인자료를 자동 기록 · 보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
4. 회사가 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시, 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만 다음 각호의 경우에는 회원이 미리 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1. 개인위치정보를 수집한 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상 수신기능을 갖추지 아니한 경우 
2. 회원이 다른 방법을 요청한 경우 

제11조(개인위치정보의 보유기간 및 이용기간)

1. 회사가 회원의 개인위치정보를 이용하였다면 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항의 규정에 따라 기록 · 보존해야 하는 위치정보이용 제공사실 확인자료 이외의 해당 개인위치정보를 같은 법 제23조에 따라 고객이 동의한 목적범위 내에서 이용하고 고객 응대를 위하여 1년간 보유하며, 이 기간이 지나면 즉시 파기합니다.
2. 전항에도 불구하고 관계법령 등에서 개인위치정보를 보존할 의무 및 필요성이 있는 경우에는 그에 따라 보존합니다. 

제12조(개인위치정보 주체의 권리)

1. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다. 
2. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 
3. 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 이용, 제공사실 확인자료 
2. 본인의 위치정보가 제3자에게 제공된 이유 및 내용
4. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 제1항 내지 제3항의 권리를 행사할 수 있습니다. 

제13조(위치정보관리책임자의 지정)

1. 회사는 위치정보를 적절히 관리, 보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보의 관리책임자로 지정하고 운영합니다.
2. 회사의 위치정보관리책임자는 위치기반서비스의 제공에 관한 제반 사항을 담당 · 관리하는 부서의 총괄 프로젝트 매니저로서, 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.

제14조(손해배상)

1. 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위를 하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다.
2. 회원이 고의 또는 과실로 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.

제15조(면책)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2. 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우 
3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우 
4. 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유에 해당하는 경우 
2. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대한 보증을 하지 않으며 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하며 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임과, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 

제16조(분쟁의 조정)

1. 당사자간 분쟁이 원만하게 해결되지 않아 법원에 의한 분쟁해결 절차를 따를 경우에는 서울중앙지방법원을 전속적인 제1심 관할법원으로 정합니다.

제17조(회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다. 

1. 법인명 : 현대엘리베이터(주)
2. 대표이사 : 조재천
3. 소재지 : 충북 충주시 충주산단1로 128 (용탄동) 현대엘리베이터
4. 연락처 : 1577-0603

부 칙

제1조(시행일)

본 약관은 2023.06.01부터 시행합니다.

제2조(위치정보관리책임자)

위치정보관리책임자는 2023.06.01를 기준으로 다음과 같이 지정합니다. 

1. 소속 : 디지털혁신본부
2. 성명 : 김응도
3. 직위 : 디지털혁신본부장

개인정보처리동의서

현대엘리베이터(주)(이하 '회사'라고 합니다)는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 귀하의 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보보호법에 근거하여 다음과 같은 내용으로 개인정보를 수집 및 처리하고자 합니다.

다음의 내용을 자세히 읽어 보시고 모든 내용을 이해하신 후에 동의 여부를 결정해주시기 바랍니다.

제1조(개인정보 수집 및 이용 목적)

이용자가 제공한 모든 정보는 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

- 본인확인 및 승강기 유지보수 계약정보 확인

제2조(개인정보 수집 및 이용 항목)

회사는 개인정보 수집 목적을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.

- 성명, 전화번호 및 이메일

제3조(개인정보 보유 및 이용 기간)

1. 수집한 개인정보는 수집·이용 동의일로부터 개인정보 수집·이용 목적을 달성할 때까지 보관 및 이용합니다.
2. 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제4조(동의 거부 관리)

귀하는 본 안내에 따른 개인정보 수집·이용에 대하여 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 귀하가 개인정보 동의를 거부하시는 경우에 서비스 이용 제한의 불이익이 발생할 수 있음을 알려드립니다.

본인은 위의 동의서 내용을 충분히 숙지하였으며, 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의합니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 개인정보보호법에 근거하여 다음과 같은 내용으로 개인정보를 제3자에게 제공하고자 합니다.

1. 개인정보를 제공 받는 제3자 : 현대엘리베이터서비스(주)
2. 개인정보 제공 목적 : 본인확인, 계약정보 확인
3. 개인정보 제공 항목 : 성명, 전화번호 및 이메일
4. 개인정보 보유 및 이용기간 : 개인정보 수집, 이용을 달성할 때까지
5. 개인정보 제공 거부 시 불이익 : 서비스 이용 제한

본인은 위의 내용을 충분히 숙지하였으며, 위와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하는데 동의합니다.

 2023년 06월 01일

개인정보처리방침

현대엘리베이터(주)(이하 ‘회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.

제1조(개인정보 처리 목적항〮목보〮유기간)

1. 회사 서비스는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 해당 개인정보주체에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적이 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.

다만, 회사는 내부 방침에 의해 서비스 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관합니다.

제2조(개인정보의 3자 제공)

1. 회사는 개인정보 제3자 제공 금지에도 불구하고, 이용자가 사전에 공개하거나 다음 각호 사항에 대하여 동의한 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 다만 이 경우에도 회사는 관련 법령 내에서 최소한으로 개인정보를 제공합니다.

1) 정보주체가 사전에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제3조(개인정보의 파기원칙 및 방법)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.

2) 파기방법

회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

제6조(개인정보주제의 권리의〮무 및 행사방법)

1. 정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 정보삭제 및 처리정지를 요청할 수도 있습니다. 정보삭제 또는 처리정지를 원하시는 경우 개인정보보호 책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
2. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
3. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
4. 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제7조(개인정보 안전성 확보조치)

1. 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립수〮행, 전담조직 운영, 정기적인 직원 교육

2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영에 관한 사항)

1. 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2) 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조(형태정보의 수집이용 및 거부등에 관한사항)

1. 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 형태정보를 수집 이용하고 있습니다.
2. 다음과 같은 형태정보를 수집합니다.

3. 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 형태정보만을 수집하며, 사항, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리 이익이나 사행활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 형태정보를 수집하지 않습니다.
4. 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집 이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단 허용할 수 있습니다.

1) 안드로이드 : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제

2) 아이폰 : 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

5. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단 허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

1) 인터넷 익스플로러(Windows 10 Internet Explorer 11)

- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택

- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용 선택

2) Microsoft Edge

- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.

- ‘InPrivatefmf 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.

- 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택 합니다.

3) 크롬 브라우저

- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.

- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.

 - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다

제10조(개인정보보호책임자)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호 책임자

1. 성명 : 김응도
2. 직책 : 디지털혁신본부장

1. 개인정보 보호 담당팀

1. 담당부서 : IT기획팀
2. 담당자명 : 변진수 팀장
3. 이메일: jeansu.byun@hyundaielevator.com

1. 회사는 개인정보의 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

제11조(개인정보 열람청구)

1. 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수 처리팀

• 팀명 : IT기획팀
• 담당자 : 변진수 팀장
• 이메일 : jeansu.byun@hyundaielevator.com

제12조(권익침해 구제방법)

1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 3층 개인정보침해 신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지 : kopico.go.kr
• 전화 : 1833-6972
• 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버수사과

• 전화 : (국번없이) 1301
• 홈페이지 : http://spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국
• 전화 : (국번없이) 182
• 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2023. 06. 01부터 시행됩니다.